Get到这4个小额贷款催收技巧,你还怕客户不还钱?
最近有几个在小额贷款公司工作的朋友问小编怎么催收贷款,说实在的,一般都是来问怎么贷款的人比较多,
最近有几个在小额贷款公司工作的朋友问小编怎么催收贷款,说实在的,一般都是来问怎么贷款的人比较多,问催收贷款的还是比较少的。那么小额贷款催收技巧有哪些呢?有需要的朋友就来看看东方融资网小编提供的技巧吧!
1、要及时了解客户不还款或没有及时还款的真实原因,并未结合其他联系人提供的信息及自己获得的信息判断客户逾期原因的真实性。
2、巧妙施压
在与客户保持良好沟通的同时,应从客户的谈话中了解到客户在意的是什么,弱点在哪里。而后适当的进行施压,不能一味地理解客户,客户说什么就是什么,而是要给他一定的压力,让其知道这笔款项不还会有什么后果,我们会采取怎样的措施等等。
3、循序渐进
客户一旦逾期,不能一股脑地把所以的方法跟措施都用上,应步步升级,让客户感觉到压力越来越大,客户不还款,我们还会有进一步的措施,让客户摸不清我们的底细,不清楚我们会采取什么措施,跟客户打心理战,让客户心里会害怕。
4、动之以情晓之以理
讲清逾期的严重性,违约金、罚息、信用记录大部分客户都理解也都清楚。可以适当的从客户家人以及工作方面的影响与客户沟通。适当的给客户的联系人施压,跟他们讲清事情的严重性,让其从心里觉得你是在帮他解决这个问题。
催收贷款是有技巧的,大家在催收小额贷款之前要掌握好技巧,这样子催收到的可能性就大一点。不要盲目的打电话催收,客户会很反感,说不定将不到两句就把你的电话给挂了,这样你的工作就完不成了。
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