小王消费的时候习惯用信用卡,有时候账单下来觉得好像没有花那么多,而且有的消费记录他想不起来是不是真的,

小王消费的时候习惯用信用卡,有时候账单下来觉得好像没有花那么多,而且有的消费记录他想不起来是不是真的,所以就怀疑信用卡被盗刷。那么信用卡被盗刷怎么办?来和东方融资网小编学学应对措施吧!

1、联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,俗称“下code”。然后告知你:

(1)到最近的atm机做一笔查询交易;

(2) 报警;

(3)复印最新的正本护照;

(4)报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。

发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。

有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈。

2、如确认属犯罪分子盗刷,发卡行会注销客户卡片,即下x code,并为客户换发新卡。同时查看资金是否已经从发卡行清算出去。如无,会拦截。这一步时效性非常高。

3、发卡行作业部工作人员登场,调扣人员会通过卡组织,联系收单行,先争取冻结向收单商户清算交易资金,并要求调取pos签单,核对签名。在此过程中,一般小额偶发争议交易,冻结未必能成功。

所以信用卡还是要好好保管,设置的密码不要太简单,并且一定要设置密码,有的人是不设密码的,直接就可以刷了。毕竟涉及到我们的财产安全,大家还是要谨慎一些比较好。信用卡被盗刷的事情可不少哦。



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