“系统问题”背黑锅了事？拉卡拉支付被曝截留商户28万

拉卡拉又出幺蛾子，使用“拉卡拉”3个多月26笔款项遭到截留，金额超过28万元，客服却说系统问题。

一网友介绍，今年3月份，一名业务员上门推销办理拉卡拉pos机，并称办理手续简便，且扣率要比银行低不少。因为之前在银行办过一台pos机，对比扣率之后，陈先生动心了，他申请了一台机子。

钱不到账 一句系统问题能完事？

6月16日，有顾客在陈先生的批发店里采购，通过拉卡拉pos机消费了7万多元。但这笔款项并没及时转到陈先生的账户上。“拉卡拉pos机一般都是在次日到账，第三天的时候我有些着急，就通过系统逐一比对查询。”陈先生说，查了之后他吓一跳，不仅仅是6月16日的这笔款项没到账，3个多月来，拉卡拉共截留了20多笔款项，总金额超过28万元。

该网友说，他每天都使用拉卡拉的pos机，有时候一天会有几十笔交易，所以他一直没注意到款项没到的事。这次发现情况不对之后，就打电话咨询拉卡拉客服，对方声称是因为系统问题。

钱不到账你可以这样做

拉卡拉是目前中国比较大的线下支付公司，可实现信用卡还款、转账汇款、余额查询、缴费、充值等功能。拉卡拉pos机业务有两种办理渠道，一种是拉卡拉公司直营的，另一种是由代理的中介机构办理的。业内人士表示，根据相关规定，拉卡拉作为非金融机构提供网络支付的货币资金转移服务，应确保支付业务处理的及时性、准确性和支付业务的安全性。如果账户已显示成功划款，拉卡拉超过承诺的时间仍未到账，那么拉卡拉公司就属于违约，有权要求拉卡拉退还该款项并赔偿损失。

看完拉卡拉的幺蛾子后，不妨再跟融小妹看另一件“系统问题”引发的扣钱乌龙

打车7公里车费28万

手机叫车已成出行的一种新型方式，然而打车7公里车费28万却是头一次听说，在6月27日，家住上海长宁的马先生通过打车软件叫车，打车7公里竟消费28万多元。对方客服表示：可能是系统异常导致的情况。

6月27日上午，马先生像平日一样打开手机里下载的打车软件打车上班。马先生很快就打到了车，联系司机后几分钟内就上了车。车子开到一半的时候，马先生收到了一条短信，而短信的内容让马先生错愕不已。

短信提示：余额不足，要求马先生付款，但是马先生账户里面已经付了几百块钱，应该是够的，马先生一看上面的欠款居然是28万多。

看到这样的讯息，马先生立即打开软件的手机客户端进行查看，客户端上显示，马先生的用车时间居然变成2013年的10月07日，行驶7公里，距离现在整整开了接近3年的时间。

客服人员称，这可能是系统异常导致的，一些操作干扰信息，导致技术错误。

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