电销车险时代来了 如何分清电话车险的猫腻和优惠?
电销车险靠谱吗?公司电销很靠谱,目前有电销资质的保险公司都大力推广这一低成本的销售方式。而与保险公司签约的代理公司也很靠谱,但由于代理公司专员素质及销售问题,可能会出现承诺的条件有时不兑现的情况。另外,由于该类电话销售是没有电话录音的,存在一定的风险。
因为电销成本较低,因此会有一定幅度的优惠。那么车主如何分清是真正的优惠还是骗保猫腻呢?
实际上有三方面可以用来核实:
1、合法的电销坐席员会在销售前报出工号,车主在接到这一类电话时应该记录下坐席员的工号,通话完毕后,可以回拨保险公司的服务热线进行坐席员工号查询,销售成功后会有工作人员按流程再次跟你确认保单以及投保细节。
2、打回电话核实保单的真实性。如平安的保单,车主次日可以打95511查询,同时,一定要核实报价的明细是否跟实际保单一致,比如搞清楚三者险的保额细则,否则保费便宜了,保额也缩水了。
3、保险公司根据客户上年度出险次数会有一定的折扣优惠。此外,为了促成保单,代理公司也可能从相关费用中让利消费者。但考虑到代理公司的经营成本,优惠额度无法确定。不过,保监会的规定是车险最低不能超过7折,如果电话中承诺了比7折还低的折扣,那么车主就要警惕了。
电销和代理模式各有什么优势?
一、电销车险的优势
1、电销车险商业险的价格比传统车险商业险低了15%。
2、有专业的销售坐席员进行销售,话术规范。
3、为车主提供保单配送服务,节省车主时间。
4、能够为车主提供酒后代驾、免费道路事故救援等服务。
适合购买人群:关注价格、关注服务品质、工作繁忙没有时间处理保险的车主。
二、代理模式的优势
与保险公司形成互补合作,集各家保险公司的优势产品,并可以打包销售给客户。
适合购买人群:需要一对一服务的车主,但目前代理公司的保险专员流动也很频繁,较大的代理公司才会有专门的客服部门。
无论是电销还是代理,价格、服务是一样的,均按保险条款执行(恶性竞争除外)。
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