新的竞争形势下 中小P2P平台社群营销或成突破口

在2016年，《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》的出台，变相加剧了p2p平台的竞争浪潮。文件的下达不仅对p2p平台回归中介本质起到了作用，还为p2p行业带来了新的挑战。所以在新的竞争形势下，要有一定新的手法.

一方面，p2p行业在以前的营销手段上不断的烧钱，但是并没有看到一个非常好的结果，而且导致了很多投资者只是一味的追求收益和好处。这样下去，如果有一天无法达到投资者心里的预期，那么可能会造成大量的资金抽离p2p行业。

另一方面，随着《办法》的出台，p2p行业开始变相的竞争。大平台由于具备资本、资源、背景优势，能够迅速累积用户，打开市场，建立品牌；而中小平台却是腹背受敌，既面临着市场的生存压力，又不得不顾及自我的发展压力，在巨头处处压制的竞争环境中，拼钱、拼人都难以为继，因此也只能通过口碑积累、传播来获取拥趸者。

所以做平台，还是要进行客户群体的聚集，只有这样，才能让平台正常的运营下去。但是这就要求平台在做产品和渠道上，要以人为本。

第一、社群能够最快地聚集人气与共鸣，从而产生大规模互动。互动具体表现在基于社群圈层中，平台能够最快地了解用户在产品使用中遇到的一切大小问题，这样不仅加强了平台客服的工作效率，降低时间成本，更极大地提升了用户体验。而深度的大规模互动即用户对平台的回馈，能够直接促进平台发展。

第二，社群营销强调互动，能够帮助平台与投资人迅速建立情感联系，为产品营销打好基础。

第三，社群强调人人都是贡献者，人人也都是获利者，在培养用户忠诚度的同时还能能够最大化地唤起他的传播意识。尤其是在深陷烧钱混战的p2p行业中，中小平台不仅追求低成本获客，更崇尚低成本传播。

作为新形势下的竞争模式，一定要从客户出发，因为不管是投资者和贷款者，都希望平台做事能以人为本，能够让参与者体验到平台给他们带来的直接好处才是关键。