P2P网贷平台十大防黑攻略 维护平台品牌是首要

互联网的普及确实给大家的生活带来了很多的方便，这也让很多传统的行业得到了改革，传统的金融行业便是其中之一。与此同时，同行竞争度的增加、行业参与人员的增加，其中的利益争端也会增多，如何保证公司品牌的美誉度成为了许多平台公司 的首要任务，下面就为你讲十大防黑攻略：

一、时刻关注网络舆论

无论是平台的客服、运营还是投资人，在第三方和网贷qq群内，都要关注一下关于自己平台的舆论，特别是网贷天眼论坛里面的平台曝光版块，经常会出现一些关于平台的爆料，关注的人比较多，如果出现了明显信息不符的错误言论，要第一时间纠正，如果讨论的问题是真实的，平台确实出现了疏漏的，要第一时间提醒平台改正，要知道很多黑嘴都是“就地取材”的。

二、视具体情况出公告

公告是危机关头平台重要的武器，也是最能体现平台实力的一个环节，平台可以根据黑嘴的影响程度，分别在以下几个场合出公告：1、针对各别投资人口头出；2、qq群内出；3、第三方论坛出；4、网站首页出，出公告的方式有：1、电脑编辑；2、文本文件打印；3、纯手写；4、视频录制，出公告的时机、内容和形式都要慎重考虑，好的公告能救平台一命扭转乾坤，烂的公告能使平台瞬间倒闭万劫不复，但是不管怎么出，都需要记住最重要的一点：出了公告就必须要有执行的能力，要根据自己实际情况出，不然就成画饼了。

三、确定黑嘴身份及动机

常见的黑嘴有三种身份，第一种是从未在平台投资过的，第二种是投资过暂时无待收的，第三种是有待收的投资人，对于第一种人，可以去人肉他以前的言论，看是投资了其他平台的过来没事找事的，还是属于其他平台的工作人员或者第三方利益团体的，要及时戳穿他身份；对于第二种人，要查清楚此人在投资平台的时候是否与平台发生过不快或者以前是否对平台意见很大，然后对症下药；对于第三种人，投资额不大的需要大户或忠粉出面搞定，投资额大的需要运营或老板亲自出面搞定。黑嘴的动机一般是：1、闲的无聊没事做；2、你黑我投的平台所以我也去黑你投的平台；3、与平台或投资人发生过不快；4、低息黑高息；5、同一地域有竞争关系的平台对黑；6、受人指使。

四、及时清理qq群

qq群出现了黑嘴，要第一时间确定其身份，如果是平时无任何发言或者新进群的非投资人，直接飞，如果已经注册并认证过了，需要根据情况来应对，无脑的黑的直接客服搞定，“合理质疑”的需要运营出面搞定。qq群数量达到2个或2个以上的时候，可以考虑以是否有投资、待收额度或续投次数等为门槛单独建群，qq群尽量升级成2000人群。

五、数据备份和手动记账

如果平台网站因为各种原因短时间内恢复无望了，那么就需要使用之前备份好的数据进行手动操作了，数据备份是非常重要的环节，每天至少要备份一次。如果网站功能无法正常使用，首先可以直接一对一解决提现，然后愿意等待网站恢复后续投的投资人可以单独登记并算好站岗费，在此期间建议停止接受新的充值。

六、合理利用第三方论坛规则

很多人抱怨第三方论坛不作为，黑嘴可以肆无忌惮的乱黑，实际上是平台和投资人自己不了解第三方论坛的功能和规则所致，比如网贷天眼论坛就有很多“隐藏”的对付黑嘴的功能，面对毫无证据刷屏爆粗口似的抹黑完全可以要求论坛管理员封id，面对素质低下的黑嘴回复可以及时使用论坛的举报功能屏蔽之，面对同一内容的重复发帖可以向论坛版主举报要求删贴或移帖。

七、提前做好防御准备

最近的黑客越来越“聪明”，很会挑选攻击的时间，如长假结束后第一天、高峰回款日、活动日或更换新系统时，平台首先要做的就是尽量让回款更分散一些，不要搞出太多或太重复的高峰回款日。其次就是在高峰回款前做好充足的防御准备，软防硬防全准备好，公告直接提前写好，甚至做好网站长时间无法访问，大部分回款都会提现的最坏准备，准备好充足的资金，一定要保证当天的所有提现都能按时处理掉。

八、临危不乱

黑客勒索三部曲：1、攻击网站导致无法访问；2、平台官方群内有投资人发现并开始出现骚动；3、私聊客服开始要价，黑客有很多类型，常见的有入侵、木马和攻击，其中攻击类的技术含量最低，而攻击网贷平台这种小型网站的又是攻击类黑客里面最底层的，说他们是黑客完全就是抬举了，叫他们垃圾混混更合适点，黑客勒索了，完全不用怕，因为攻击网站是需要耗费资源的，资源＝钱，攻击越久资源消耗的越多。客服面对黑客私聊勒索，直接表明态度，绝不给钱绝不妥协，然后直接拉黑即可，接下来的事情就交给平台技术去办了。然后投资人面对黑客来袭也不必慌张，放轻松点，适当的调侃下黑客，表达自己对平台的支持和放心，这样也会对黑客造成很大的心理打击，因为大部分黑客都会潜伏在官方群内，投资人对于平台的信任是击溃黑客的最有力武器，能让黑客提早放弃，收摊走人。

九、确定攻击模式

目前黑客攻击的模式有两种，ddos和cc，首先谈谈第一种ddos流量攻击，这种攻击方式是比较猛烈的，会对整个服务器甚至机房造成影响，而且成本非常高，一般勒索类型的黑客很少会启用这个模式进行攻击，就算启用了也不会持续太长的时间，如果一个平台遭遇了长时间的大流量攻击，那么基本可以断定实施攻击的黑客绝非普通的勒索，应该是幕后有人出钱指使，ddos需要硬件防护，因此在初期选择服务器托管商的时候就要确定好，是否能提供有效的硬防服务。接下来再谈谈第二种cc攻击模式，该模式会造成一个域名下的网站无法访问，是最普遍，成本最低的攻击勒索方式，面对cc攻击，硬防是无效的，用阿里云＋软防来应对效果更佳。

十、尝试自主开发系统

粗略做了一个统计之后我发现一件惊人的事情，被攻击的平台大多都在使用第三方系统，而自主开发系统的平台基本安然无恙，一方面说明有自主开发系统能力的平台，在技术方面绝对是领先的，另一方面也说明，使用第三方系统可能存在巨大的隐患，比如第三方系统源码外泄的太厉害，很容易找到漏洞来攻击或入侵。尝试开发自己的系统，组建自己的技术团队，才能从真正意义上提高网站安全性和稳定性，在出现问题后才能尽快的做出反应并迅速恢复。

以上10个方法就是在互联网金融平方面的防黑技巧，主要还是看自己的一个防范能力。通过上面的10点总结，结合自己网贷平台的实际情况，进行定时跟踪及改进，相信能够很好的维护网贷平台的品牌，避免不必要的损失！