万万没想到！你笑着领微信红包时 马化腾却在默默的流泪

1月26日，在朋友圈的一片朦胧照片红包中，腾讯终于拉开了2016年的移动支付大战。

这场大战注定要到来。两年前，腾讯利用红包这一大杀器，从支付宝苦心经营七年的大市场中攻城掠地，以致马云都用了“偷袭珍珠港”来形容微信的这一举措。

不过事易时移，2016年，狠下心大干一场的支付宝抛出2.69亿元重金，取代微信，成为央视猴年春晚的红包独家合作方，并推出截杀微信红包的“咻一咻”功能，打了微信一个措手不及。

腾讯自然不甘就此认输，表面上看，2016年红包大战的首战中，微信“一不小心”推出一个红包照片的新功能，就帮助腾讯扳回一城，但风光无限和志在必得的外表下，真实的情况却未必如此腾讯甘苦自知，你一定想不到，你笑着领微信红包时，马化腾却在默默的流下了6滴眼泪！

第1滴泪

巨额转账费

微信红包给腾讯带来的好处，不言自明。在红包的助推下，两年多时间里，全国50亿张银行卡已有两亿张绑在微信上。

但从银行账户转账到微信红包的财付通平台，银行每笔都要征收千分之一的费用。相比阿里有电商商户为用户的支付行为买单，用户在微信发红包的转账费用，可一直都是腾讯在垫付。

虽然有日转账额2万元的限制，但伴随着红包应用以及如aa收款等转账服务的火爆，在财付通内流转的金额总量直线上升，据微信团队估计，转账费已达上亿元。

红包发得越多，微信要垫付的转账费用就越多，压力就越大。腾讯方面表示，其内部正在讨论，将部分转账费用分摊到用户身上，但具体方案还没有完成。可以想象，在不远的将来，你我任性发红包的日子恐将结束。

第2滴泪

运维压力

如今，通过微信等社交平台发红包已成为很多人节日问候的主要方式之一，这就导致微信的运维压力越来越重。

按照腾讯的粗略统计，每逢节假日，腾讯都要处理数十亿个红包。而2016年除夕期间，财付通平台可能会收发200亿个红包。与之对比，visa信用卡每天的刷单量不过十几万笔。

如何确保海量的小额转账安全、准确，腾讯为此也是伤透脑筋。2014年春节时，面对突如其来的红包收发高峰，腾讯后台一半的运维人员，都被抽调去扩容财付通数据库，很多人还在老家悠哉地过着年，就突然被喊回去加班。

如今，腾讯支付平台的运维团队，已从10多人扩展到300人，但依然捉襟见肘，而且即使腾讯能处理海量红包收发工作，银行方面也没办法处理如此众多的小笔转账业务。

当然，腾讯也有解决办法，先在内部将每个人的红包账记清楚，再让大家排队去银行转账。不过，你除夕拿到的红包，想要提现，估计就得等大年初二了。

第3滴泪

导流出口在哪？

微信红包让腾讯短时间拥有了一个数量巨大的支付用户群，但相比阿里的电商平台在前，支付、理财在后的完备导流出口，腾讯下游的理财、消费、电商业务出口却并不如阿里完备。

腾讯支付线产品负责人表态说，2016年qq、微信的支付系统最关键的任务在于赚钱。但按照互联网思维，要挣钱，就得先花钱去培养用户的理财与消费习惯。

以腾讯主打的金融服务产品理财通为例。从2014年底上线以来，理财通共积累了3000万理财用户，但这些用户多是拿零钱去理财，整体沉淀的资金并不高。

而相比支付宝有电商平台做导流出口，在腾讯致力于做连接器的理念下，理财通更多的也只是做链接。这使得在短期内，腾讯的理财产品收益是与基金、证券公司来分成。

这样的操作方式，虽然可以稳定产品的口碑，但因没办法控制利率，在短时间内很难吸引大量资金，这也使得理财通整体盈利表现平平。

信用卡还款也是腾讯支付体系可以直接变现的领域之一。但每笔五毛钱的收益，使得这一业务更多是为银行做了嫁衣。腾讯想赚钱需扩展更多的信用卡消费场景，这就需要拉更多的商家入场，不过短时间这招也难以见效。

第4滴泪

政策压力

虽然在“互联网+”的浪潮中，腾讯的支付业务扩张迅猛，已打通多个城市的一卡通体系。然而，像彩票这样的应用场景，因政策的不确定，现在还无法开展。

而且最近随着p2p的火爆和问题的出现，对于互联网金融、支付等产品，央行出台了一系列的规定。

比如2015年底，央行发布《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，办法依据账户金额的不同，将支付账户分为三个类别。其一年内累计余额超20万的账户，需从五个渠道验证身份证。这给腾讯在产品操作层面带来更高的技术要求和更严格的管理。

早先腾讯曾推出二维码扫描支付，但因为存在一定的安全隐患被叫停。

如今，互联网金融领域趋严的监管政策，或将给腾讯所构建的线下支付体系带来更多的不确定性。

第5滴泪

终端不可控

微信、qq作为一款应用软件，在支付层面上，还难免受用户终端产品和操作系统的影响。

比如微信开通的城市一卡通充值功能，因苹果手机的nfc（近场通讯功能）只有卡模式无法进行设备读写，且只支持苹果的apple pay渠道，因此无法从微信端实现充值。

另外，支付系统最关键的安全问题，除了腾讯自身的安全能力，也仰赖第三方系统以及用户所使用设备的安全能力。

虽然腾讯方面表示，依靠大数据、云计算等技术，微信、qq的支付安全系数已做到200万分之一。但不可否认的是，第三方系统和设备的安全，仍不是腾讯可以完全掌控的范畴。

第6滴泪

持久乱战

腾讯最大的压力，恐怕还是来自阿里、百度等竞争对手。

日前发布的《2015年度中国第三方移动支付市场研究报告》显示，在2015年第三方移动支付交易规模市场份额中，支付宝以72.9%的份额居首，财付通（微信+qq）以 17.4%的份额位居第二。微信支付相比支付宝的份额和规模仍然有很大的差距。

这意味着腾讯的红包大战，注定要从速战速决，演变成一场持久战。如果不补贴红包，势必会失去大量关注度。而在商业生态完全形成前，阿里、百度、京东等众多互联网金融领域的对手，正在一点点蚕食腾讯的地盘。毕竟，用户虽然多，但用户兜里钱却只有哪些，谁赢谁输还远未可知。

但战事已开，不论成败，如今的腾讯只有揣着微信红包扛下去，套用一首经典流行歌曲，“数十亿红包在脸上胡乱地拍，烧掉的现金跟眼泪混成一块，悬崖上的红包，愿腾讯不会有最痛的意外。”

（根据瞭望智库整理）