渤海银行北京分行不断创新营销方式，加强渠道开拓和综合营销。密切关注并参与各经营机构渠道开发建设，并设立完善的渠道客户回访制度，提高市场认可、渠道满意度，促进渠道业务的有效开展和推进。本年度新开拓营销个贷业务渠道18个，使分行个贷渠道达到25个。渤海银行北京分行加强综合营销，在贷前调查过程中，详细了解客户的家庭情况、教育背景、收入情况、消费习惯、风险偏好等情况，积极向客户推荐适当的金融产品，包括电子银行产品、手机银行产品和理财产品，挖掘客户潜在的服务要求，为客户提供全方位的金融服务，扩大有效客户的基数，带动了零售银行业务快速发展。

在广泛市场调研的基础上，渤海银行北京分行完善授信政策和业务流程，提高授信工作效率，制定具有市场竞争力的营销策略，加强对个贷产品综合定价的管理和营销方向的引导，鼓励支行重点营销经营类贷款，并在贷款放款额度上实施差别化倾斜政策等。分行及时对内部业务流程进行梳理，前中后台密切合作和联动，及时优化作业流程，提高客户经理的分析判断能力和风险识别意识，力争做到业务受理、上报、审批及发放全流程顺畅高效，最大限度简化手续，提高服务效率，促进个人贷款业务规模和效益同步提高。

渤海银行北京分行还始终把保证资产质量，强化风险控制作为个贷工作中的重中之重。一是改进贷前调查，严把授信关，重点对贷款申请人资质、贷款用途、申请材料、抵押品的真实性和合规性进行审查；坚持面谈、面签和现场核查制度。二是完善贷后管理，将贷后管理落实到人，贷后管理坚持"结果和过程并重"的原则，对客户有重点、分层次管理，按日、周、月设定时间控制节点，通过邮件、电话、短信等多种方式及时提醒客户，避免客户还款逾期，培养诚实守信的信贷文化。三是坚持分支行联动，加强不良贷款的清收力度。针对已形成的不良贷款，分行相关部门建立定期会商制度，对每笔贷款制定有针对性的清收方案，保证了个贷资产质量的持续稳定，渤海银行北京分行个人贷款不良率仅为0.06%。