对p2p平台的监管细则中，有禁止p2p平台通过线下发展资金端业务这样一条，这使得p2p平台获客难、成本高问题更加突出。

p2p平台面临获客难、成本高问题

自从p2p得到发展以来，就面临着获客难、获客贵的问题。主要有以下几个方面原因：

1、行业发展过快短期竞争激烈

从p2p平台的数量来看，在近两年的时间里，平台数量猛增，现在平台数量与2013年相比增长了将近5倍。但在投资人市场的开发上却是极其不匹配的，因此也加剧了竞争的激烈化。平台数量多，用户有限，用户市场的开发难以跟上行业发展的脚步，是p2p行业获客难的主要原因之一。

2、长期监管不力，投资人对p2p平台失去信任

由于长期的监管不力导致投资人对p2p行业普遍缺乏信任，所以现在的p2p平台大多都是通过増信来获得客户。包括广告、展会、会议、协会、头衔等形式来进行自我增信，以唤醒用户的信任感，促成有效投资人的转化，却从而拔高了行业的平均获客成本。

3、平台追求数据，忽略用户关系的运营

其实很多的平台与客户的关系非常薄弱，投资人都喜欢返现多、活动力度大的平台，那就得努力做成这样的平台。在现阶段的竞争格局中，你的让利活动只能比别人多，不能比别人少，一旦比不过，那就只能出局了。整体而言，p2p行业的不良竞争局面，一方面是投资人过分逐利所致，另一方面也是平台忽略用户运营种下的恶果。

如何解决获客难、获客贵的问题？

对于此项问题，有人认为社群营销或许会成为一个突破口。社群营销有以下几个优势，　第一，社群能够最快地聚集人气与共鸣，从而产生大规模互动。第二，社群营销强调互动，能够帮助平台与投资人迅速建立情感联系，为产品营销打好基础。第三，社群强调人人都是贡献者，人人也都是获利者，在培养用户忠诚度的同时还能能够最大化地唤起他的传播意识。

现阶段的p2p平台只有尽量多的得到客户，才有机会脱颖而出，真正的实现盈利。

在p2p行业开始兴起的那段时间，p2p平台数量翻倍的往上增，这导致了平台的用户量过少。只有将收益率和活动频率提高才能斩获一部分投资者的芳心。这个问题一直延续到2016年相关监管细则的出台，还是没有得到有效的解决。之所以p2p平台获客难，主要是是表现在一下几大原因：

第一，行业发展过快，短期竞争激烈

从2013年p2p行业兴起以来，一直发展到现在，p2p平台的数量可谓是空前绝后的增长。增长速度不是一般的快，没能都以成倍的速度增长。但是问题就出来了，平台多，平均到每个平台的投资人数就少，这也导致了很多平台只拥有很少的投资者，甚至没有，所以p2p平台为了抢占投资者，都抢破了头。

2015年国内网贷行业投资人数量达到了720万，宜信累计投资人数量已经突破了195万，而陆金所的投资人数量也将近两百万。单是两家巨头平台的用户数量就占据了网贷投资人总数的半壁江山，更别说还有第一梯队、百强榜等中大规模的平台在争相吞食存量用户市场。用户市场的开发，难以跟上行业发展的脚步，是p2p行业获客难的主要原因之一。

第二，长期的监管不力导致投资人对p2p行业普遍缺乏信任

很多平台没有很强的背景和资金，只能从广告、展会、协会上进行一定的宣传，获得少量的客户，促成有效的投资转化。仅仅是这样，也需要大笔的金钱，这也导致了平台的成本大大提升。而要想宣传力度更大，就要表现在某节目的冠名、购买金融协会的一些头衔、获得在各种大会上的奖项。

第三，p2p行业普遍追求数据，忽略了用户关系的运营

这种办法就是利用一些“薄利”的小手段吸引投资者，像是注册送话费、投资拿返现、推荐新用户有奖之类的，这也是抓住了人们喜欢占小便宜的心理。但是这种不良的竞争模式，一方面导致了投资者过分追逐利息，另一方面导致平台忽略了用户的切身感受。

对于p2p平台一直未得到解决的问题上，平台自身要从客户本身出发，如果只是一味的利用金钱的手段去争取投资者，那么这不仅会导致行业内的不良竞争加强，时间久了，还会让投资者变得过多追求利益，一旦不能保证投资者的收益，p2p平台就会面临大规模资金抽离。